En Punto Verde aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fábrica comprobables.
Para gestionar una devolución el cliente debe contactarnos dentro de los 3 días corridos de recibido el producto, indicando el problema y adjuntando fotos o video que evidencien la falla.
Una vez aprobada la devolución, el envío del producto a nuestro local corre por cuenta del cliente. Luego de verificar el defecto, procedemos al cambio o solución según corresponda.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, mal uso del producto o daños ocasionados por el cliente.
